35bat গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে 35bat ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") https://35bat.vip-এ 35bat প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী খেলোয়াড় ও দর্শকদের ("আপনি") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করে।

এই নীতি আমরা যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, সংগ্রহের মাধ্যম নির্বিশেষে — ওয়েবসাইট, লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্য যেকোনো ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যমে।

২. আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে আমরা বিভিন্ন বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা শুধুমাত্র প্রশ্নবিদ্ধ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা

• মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত)।
• জন্মতারিখ (আপনি ন্যূনতম ২১ বছর বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা যাচাই করতে সংগ্রহ করা হয়)।
• পূর্ণ আইনি নাম এবং আবাসিক ঠিকানা (পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা হয়)।
• KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-জারি করা পরিচয় দলিলের বিবরণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)।

পেমেন্ট ও লেনদেন ডেটা

• পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী, যার মধ্যে bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket ওয়ালেট শনাক্তকারী, Upay আইডি এবং মাস্কড Visa/Mastercard বিবরণ রয়েছে — শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত।
• লেনদেনের ইতিহাস, যার মধ্যে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বেট ইতিহাস এবং গেমের ফলাফল রয়েছে — হিসাব, আইনি সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত।
• আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা, যার মধ্যে IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সেশনের টাইমস্ট্যাম্প রয়েছে।

৩. আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

35bat শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সুষ্ঠুভাবে বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং ও খেলোয়াড় সুরক্ষা: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করতে, জমার সীমা প্রয়োগ করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের যত্নের দায়িত্ব পূরণ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার, পরিচয় জালিয়াতি এবং শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি: আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

35bat শুধুমাত্র বৈধ আইনি ভিত্তি থাকলে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করি:

চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা

• আপনার নিবন্ধন ডেটা, পেমেন্টের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস প্রক্রিয়া করা আপনার এবং 35bat-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় — এই ডেটা ছাড়া আমরা আপনাকে একটি কার্যকরী অ্যাকাউন্ট প্রদান বা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারব না।
• আপনার সাপোর্ট যোগাযোগগুলো প্রক্রিয়া করা আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং 35bat অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসেবে আপনার সাথে পরিষেবা সম্পর্ক বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।
• আপনার সেশন ও গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করা আপনার অনুরোধ করা গেমিং পণ্য সরবরাহ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বেট ইতিহাসের অখণ্ডতা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমাদের নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরীক্ষা করতে বাধ্য করা হয়। যেখানে একটি আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের আপনার ডেটা সংগ্রহ বা ধরে রাখতে বাধ্য করে, এটি প্রাধান্য পায়।
• অর্থ পাচার-বিরোধী বাধ্যবাধকতা আমাদের এমন খেলোয়াড়দের কাছ থেকে পরিচয় এবং তহবিলের উৎসের প্রমাণ সংগ্রহ করতে বাধ্য করে যাদের লেনদেনের পরিমাণ নির্ধারিত সীমা ছাড়িয়ে যায়।
• দায়িত্বশীল গেমিং বিধিবিধান আমাদের খেলোয়াড়দের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে বা সমস্যাজনক জুয়ার আচরণের লক্ষণ দেখানো খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করতে বাধ্য করে।

৫. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

35bat আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ডেটা শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার, যার মধ্যে মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং কার্ড প্রসেসর (Visa, Mastercard) রয়েছে, যারা আপনার পক্ষে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পেমেন্ট ডেটা পায়।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারী সহ) যারা প্ল্যাটফর্মে গেম ইঞ্জিন পরিচালনা করে। এই প্রদানকারীরা গেমের ফলাফল প্রদান এবং গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখার উদ্দেশ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং গেম কার্যকলাপ ডেটা পেতে পারে।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, যারা আপনার পরিচয় নথি প্রক্রিয়া করে এবং আপনি শর্তাবলীতে বর্ণিত বয়স ও পরিচয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা যাচাই করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা, যেখানে আদালতের আদেশ বা আইনত সরকারি অনুরোধ দ্বারা আমরা আপনার ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হই, অথবা যেখানে প্রকাশ 35bat, এর খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

যেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি সেখানে আমরা সেই তৃতীয় পক্ষকে উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য করি।

৬. ডেটা ধারণ

35bat ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আমাদের মানক ধারণ সময়কাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট ও নি বন্ধনের পরে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, আমাদের অর্থ পাচার-বিরোধী এবং রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• লেনদেন ও পেমেন্টের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রতিটি লেনদেনের পরে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ নথি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে পাঁচ বছরের জন্য বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যেটি পরে হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা (IP ঠিকানার লগ ও সেশন রেকর্ড সহ) সংগ্রহের তারিখ থেকে 12 মাসের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপরে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগগুলো সংশ্লিষ্ট ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে 24 মাসের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। যেখানে একটি সাপোর্ট যোগাযোগ অনিষ্পন্ন বিরোধের সাথে সম্পর্কিত, এটি বিরোধ সম্পূর্ণরূপে সমাধান না হওয়া পর্যন্ত এবং তার পরে 12 মাসের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

35bat প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

প্রয়োজনীয় কুকি

প্রয়োজনীয় কুকি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার গেম রাউন্ড ও লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সঠিকভাবে যুক্ত আছে কিনা তা নিশ্চিত করে।

অ্যানালিটিক্স কুকি

অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে — উদাহরণস্বরূপ, কোন বিভাগগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়। এই ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় এবং বিশ্লেষণের আগে বেনামী করা হয়।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

35bat খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি নিশ্চিত করার অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি কিনা এবং যদি রাখি তাহলে সেই ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার অধিকার আছে যে আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন করি।
• মুছে ফেলার অধিকার: ধারা ৬-এ বর্ণিত আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করি।
• আপত্তির অধিকার: আমরা বৈধ স্বার্থকে আইনি ভিত্তি হিসেবে নির্ভর করলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

35bat আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রান্সমিশনে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি (ধারা ৫-এ বর্ণিত) তাদের মধ্যে কিছু বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অন্য দেশের প্রাপকের কাছে স্থানান্তর করা হয়, 35bat নিশ্চিত করার পদক্ষেপ নেয় যে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

• স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারা বা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি যা প্রাপককে 35bat-এর প্রয়োগকৃত ডেটা সুরক্ষার সমতুল্য স্তর প্রদান করতে বাধ্য করে।
• এমন দেশ বা সংগঠনে স্থানান্তর যেগুলো প্রযোজ্য মানের অধীনে পর্যাপ্ত মাত্রার ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে বলে মূল্যায়ন করা হয়েছে।
• যেখানে একটি স্থানান্তর একটি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে (যেমন Visa বা Mastercard), স্থানান্তরটি পেমেন্ট নেটওয়ার্কের নিজস্ব সার্টিফাইড নিরাপত্তা ও সম্মতি কাঠামো (PCI-DSS) দ্বারা পরিচালিত হয়।
• যেখানে একটি স্থানান্তর একটি গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীর কাছে, প্রদানকারীকে তার লাইসেন্সের শর্তে শিল্পের প্রয়োজনীয়তা পূরণ বা অতিক্রম করে এমন ডেটা নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য করা হয়।
• আপনার পেমেন্ট নির্দেশনা সম্পাদনের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় স্থানান্তর — উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের জন্য একটি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে যোগাযোগ প্রয়োজন।

আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হলে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আরও তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

35bat প্রযোজ্য আইন, আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন বা আমরা যে পরিষেবাগুলো প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে 35bat প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতি গ্রহণের প্রতীক। আপনি যদি কোনো আপডেটের সাথে একমত না হন তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. যোগাযোগ ও ডেটা অনুরোধ

যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধান, ডেটা বিষয়ক অ্যাক্সেসের অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা 35bat আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে অভিযোগের জন্য নিম্নলিখিত চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: 35bat প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭ উপলব্ধ। এটি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের দ্রুততম উপায় এবং সমস্ত জরুরি ডেটা অনুরোধের জন্য প্রস্তাবিত।
• ইমেইল: লিখিত ডেটা অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য আপনি নীচের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত ইমেইল অনুসন্ধান স্বীকার করতে এবং 30 দিনের মধ্যে ডেটা অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।
• আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন, যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে এবং দক্ষতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি।

35bat সমস্ত ডেটা-সংক্রান্ত অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরেও যদি আপনি আমাদের গোপনীয়তা উদ্বেগ পরিচালনার পদ্ধতিতে অসন্তুষ্ট থাকেন তাহলে আপনি আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে বিষয়টি এগিয়ে নিতে পারেন।

১৩. ইমেইল যোগাযোগ

লিখিত গোপনীয়তা অনুসন্ধান এবং আনুষ্ঠানিক ডেটা বিষয়ক অনুরোধের জন্য আপনি ইমেইলে 35bat ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। মনে রাখবেন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্ত অনুসন্ধানের জন্য দ্রুততম পথ।

আপনি ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]